Принципы
Это не декларация для сайта, а правила, по которым мы ведём проекты. Их можно проверить: каждое отражается в договоре или в процессе.
Отвечаем за результат, а не за макет—Проект считается сделанным, когда бренд работает на носителях, а не когда отправлен файл. Поэтому сопровождаем производство и принимаем тираж.
Говорим прямо—Если задача решается дешевле — скажем. Если идея заказчика навредит продажам — объясним почему и предложим альтернативу. Молча выполнить сомнительное требование дороже для обеих сторон.
Держим слово по срокам и смете—Стоимость фиксируется до старта. Если сроки сдвигаются по нашей вине, это наша проблема, а не повод для доплаты.
Не берём больше, чем можем сделать—Ограниченное число проектов в работе — единственный способ сохранить и качество, и сроки одновременно.
Что это значит на практике
- Вы всегда знаете, на каком этапе проект и что будет дальше
- Все договорённости письменные, включая устные обещания с созвонов
- Исходники передаются вам и остаются вашими
- После сдачи мы отвечаем на вопросы по применению системы — это не тарифицируется